Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
VTS Multi-Services inc. (« VTS Multi-Services », « nous », « notre ») s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses clients et des visiteurs de son site web, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.
La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.
1. Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous utilisez notre site web, notamment via nos formulaires de contact ou de demande de soumission, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Nom
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Le produit ou service qui vous intéresse
- Le contenu de votre message ou de votre question
Nous ne recueillons aucun renseignement financier ou bancaire par l’entremise de notre site web, celui-ci ne permettant aucune transaction ou paiement en ligne.
2. Finalités de la collecte
Les renseignements personnels que vous nous transmettez sont utilisés uniquement pour :
- Répondre à vos demandes de soumission, de service ou d’information
- Vous contacter au sujet d’un produit ou d’un service
- Assurer le suivi de votre dossier client
- Améliorer la qualité de nos services
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.
3. Conservation des renseignements
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
4. Partage avec des tiers
Dans certains cas, vos renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs de services qui nous assistent dans l’exploitation de notre site web ou de nos activités (par exemple : hébergement du site, envoi de courriels, outils d’analyse de trafic). Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles ils nous sont fournis.
Nous ne partageons vos renseignements avec des tiers que dans les cas suivants :
- Avec votre consentement
- Pour se conformer à une obligation légale
- Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autrui
5. Témoins de navigation (cookies)
Notre site web peut utiliser des témoins de navigation (cookies) afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser le trafic sur notre site (par exemple via Google Analytics). Vous pouvez en tout temps désactiver les témoins de navigation dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.
Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les témoins non essentiels lors de votre première visite sur notre site.
6. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, tant physiques qu’administratives et techniques, afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
- Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos renseignements en tout temps
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos renseignements informatisés nous soient communiqués, ou soient transmis à un tiers, dans un format technologique structuré et couramment utilisé
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande ou plainte concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
VTS Multi-Services inc. 11 Napoléon-Couture Saint-Lambert-de-Lauzon (Québec) G0S 2W0 Téléphone : (418) 558-7573 Courriel : info@vtsmultiservices.com
9. Modifications à la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter cette politique périodiquement.